IVORTA Destek Merkezi

Her Zaman Yanınızdayız.

Ürünlerinizle ilgili tüm sorular, kurulum rehberleri, yazılım güncellemeleri ve teknik destek için buradayız.

Ürün Kurulumu

Cihaz kurulumu ve ilk ayarlar

Yazılım Güncellemeleri

Firmware ve uygulama güncellemeleri

Kullanım Kılavuzları

PDF kılavuzlar ve hızlı başlangıç

Sık Sorulan Sorular

En sık karşılaşılan sorunlar

Teknik Destek

Uzman ekibimizle iletişime geçin

Ürün Seçin

Destek almak istediğiniz ürünü seçin.

Tüm Ürünleri Gör
IV-WR1200 Repeater
IV-AX3000 Repeater
IV-BE5100 Repeater
4G LTE IV-AC1200 4G Lte Router
IV-BE5100 Travel Router
IV-AX3000 Travel Router
IV-BE6500 Router
IV-AX3000 Router
IV-PS8G 8 Port Gigabit Akıllı PoE+ Switch Poe
IV-PS4G 4 Port Gigabit Akıllı PoE+ Switch Poe
IV-PS16G 16 Port Gigabit Akıllı PoE+ Switch Poe
IV-PS8S 8 Port Akıllı PoE+ Switch Poe

Sık Sorulan Sorular

IVORTA router kurulumu nasıl yapılır?

Cihazı prize takın, uygulama veya web arayüzü üzerinden kurulum sihirbazını başlatın ve internet / Wi‑Fi adımlarını tamamlayın. Detaylı rehber için ürün destek sayfasına gidin.

Wi‑Fi şifremi nasıl değiştiririm?

Yönetim paneli veya IVORTA uygulamasında Kablosuz / Wi‑Fi ayarlarına girin, yeni şifreyi kaydedin ve bağlı cihazlarda yeniden bağlanın.

Mesh sistemimde ek node nasıl eklerim?

Ana ünitenin yakınına yeni node’u yerleştirip uygulamadaki “Node Ekle” adımlarını izleyin. Kurulumdan sonra node’u kapsama için uygun bir noktaya taşıyın.

Firmware güncellemesi neden başarısız olur?

Yanlış model dosyası, güç kesintisi veya zayıf bağlantı sık nedenlerdir. Doğru modeli seçin, kablolu bağlantı kullanın ve güncelleme sırasında cihazı kapatmayın.

Uygulama cihazımı bulamıyor, ne yapmalıyım?

Telefonun aynı ağa bağlı olduğundan emin olun, Bluetooth/izinleri kontrol edin, cihazı yeniden başlatın ve uygulamayı güncelleyin. Hâlâ görünmüyorsa web paneli ile devam edin.

Yönetici şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?

Cihaz üzerindeki reset düğmesini kullanıma kılavuzundaki süre kadar basılı tutarak fabrika ayarlarına dönebilirsiniz. Ardından kurulumu yeniden yapın.

İnternet bağlantım neden sık kopuyor?

Modem/ISP hattını, WAN kablosunu ve firmware sürümünü kontrol edin. Yoğun kanal kullanımı varsa Wi‑Fi kanalını değiştirin veya mesh node yerleşimini gözden geçirin.

Cihazımı nasıl fabrika ayarlarına döndürebilirim?

Reset düğmesini kılavuzda belirtilen süre kadar basılı tutun. Cihaz yeniden açıldıktan sonra kurulum sihirbazı ile sıfırdan yapılandırın.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. E-posta veya telefon ile ulaşın.

Destek Talebi Oluştur